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Oui. Des frais supplémentaires, tels que les droits d'importation, les taxes, les frais de douane ou les frais de livraison locale, peuvent s'appliquer en fonction de votre destination d'expédition et des réglementations locales. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande Galtsand et sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Une fois votre commande passée, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement. Les commandes nationales arrivent généralement sous 5 à 7 jours ouvrables à compter de l'expédition, tandis que les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 25 jours, selon la destination. Les délais d'expédition peuvent varier pendant les périodes de forte activité. Nous vous encourageons donc à vous inscrire à notre liste de diffusion pour recevoir des annonces en temps réel concernant les informations d'expédition.

Une fois qu'une commande est passée et que le traitement a commencé, la méthode d'expédition ne peut pas être modifiée. Si vous avez besoin d'accélérer votre expédition, nous vous recommandons de nous contacter à support@galtsand.us dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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Nous réapprovisionnons nos articles en fonction de divers facteurs, y compris la popularité de chaque produit et la disponibilité des matériaux. Bien que nous nous efforcions de réapprovisionner régulièrement, le délai peut varier en fonction de ces facteurs. Pour être le premier informé du retour en stock de vos articles préférés, nous vous recommandons de vous inscrire sur notre liste d'attente. Vous recevrez des notifications dès qu'ils seront à nouveau disponibles.

Bien que nous réapprovisionnions nos articles les plus populaires, il peut arriver que certaines couleurs ou certains styles ne soient plus disponibles. Nous introduisons occasionnellement de nouvelles couleurs ou des styles en édition limitée, donc si vous êtes intéressé par un look spécifique, il est judicieux de vous inscrire sur la liste d'attente pour être informé lorsque des articles similaires seront disponibles.

En raison du caractère exclusif de nos collections, les anciens modèles ne sont pas toujours réapprovisionnés. Cependant, il nous arrive de rééditer des articles très prisés par nos fans, de reproduire des articles phares de nos collections de base ou de lancer de nouvelles collections inspirées d'anciens designs. N'oubliez pas de vous inscrire à notre liste de diffusion pour rester informé(e) des dernières sorties et réapprovisionnements.

Nous travaillons assidûment à réapprovisionner nos articles dès que possible. En attendant, veuillez consulter la page du produit et cliquer sur Rejoindre la liste d'attente pour l'article que vous désirez. Vous serez ainsi parmi les premiers informés de son retour en stock.

Une fois votre commande passée, veuillez prévoir trois à cinq jours ouvrables pour qu'elle soit emballée et expédiée depuis notre entrepôt. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi, afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis en ligne. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour la livraison des commandes aux États-Unis, et jusqu'à 25 jours pour les commandes internationales à compter de la date d'expédition de votre commande.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est manquant. Veuillez nous contacter à l’adresse support@galtsand.us en nous fournissant les détails de votre commande, et nous examinerons le problème aussi rapidement que possible. Nous travaillerons avec vous pour le résoudre et nous assurer que votre commande vous parvienne.

Oui, nous sommes ravis de proposer des options de livraison standard et express vers la plupart des pays. Pour plus de détails sur l'expédition internationale, y compris les frais ou restrictions applicables, veuillez consulter notre politique d'expédition ou contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Nous nous engageons à garantir une expérience de livraison fluide et efficace à nos clients internationaux.

Une fois qu'une commande est passée, son traitement commence immédiatement et, malheureusement, elle ne peut généralement pas être modifiée ou annulée. Toutefois, si votre commande a déjà été expédiée et que vous devez modifier des détails d'adresse, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur concerné. Veuillez noter que toute modification d'adresse ou de méthode d'expédition peut avoir un impact sur les délais de traitement de la livraison et peut entraîner des frais supplémentaires, qui seraient à payer directement au transporteur.

Toute commande internationale peut être soumise à des droits et taxes d'importation à l'arrivée, selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express et Discover. Votre carte ne sera débitée qu'une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également choisir de payer en toute sécurité via PayPal ou Shop Pay, ce qui vous offre une plus grande flexibilité dans vos paiements.

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Oui, nous acceptons les cartes-cadeaux Galtsand originales comme méthode de paiement valide lors du passage en caisse. Veuillez vous assurer d'avoir les détails et les codes de la carte à portée de main au moment de finaliser votre achat.

Chez Galtsand, nous nous engageons à avoir un impact positif sur l'environnement. Nous nous efforçons d'utiliser des matériaux recyclés autant que possible, en veillant à ce que nos produits soient fabriqués dans le respect de la durabilité. Nos fabricants fonctionnent avec des panneaux solaires pour réduire la consommation d'énergie, et nous continuons à explorer des méthodes de production respectueuses de l'environnement. Nous nous engageons à créer une mode qui respecte l'environnement naturel, des matériaux que nous utilisons à la façon dont nous créons chaque pièce, dans le but de réduire notre empreinte carbone et de promouvoir un avenir plus durable.

Chez Galtsand, nous sommes fiers de nos racines dans la fabrication et des relations solides que nous avons bâties avec nos partenaires. Notre équipe de direction, forte d'une vaste expérience dans l'industrie manufacturière, veille à ce que tous les travailleurs d'entrepôt et d'usine soient rémunérés équitablement, travaillent dans des environnements sûrs et aient accès à des conditions de travail saines. Nous supervisons rigoureusement chaque aspect de nos opérations de fabrication pour garantir des pratiques éthiques, en priorisant le bien-être de ceux qui contribuent à la création de nos produits. Cet engagement envers l'équité et la responsabilité fait partie intégrante de notre façon de faire des affaires.

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